大众点评团购上线商家能自己取消么
1、可以，以下为退款操作：打开了“我的订单”的手机界面之后，点一下第一个“团购”。找到想要退款的那个未消费的订单，打开了一个“订单详情”的界面后，大家可以看到里面有很多关于该订单的信息，我们在最后一栏找到“申请退款”，点击。
2、看你团购券的网页上【特别提示】一栏上有没有说不支持退款，没说的话就是可以退了。退的话，你打开页面右侧靠上的【我的点评团】-【我的团购券】，在你要退的券后有可退款的提示，点击即可，然后按提示操作。
3、若是未消费的订单，可采用如下方法取消：先打开“大众点评”，登陆自己的账号；登陆成功后，进入首页，在页面下面点击“我的”；打开后，找到“我的订单”；然后点击“团购”，往下拉页面，点击“申请退款”即可。
4、一般在详细情况里面都是有说明的，有的是能退的，有的不能，要仔细看条款。
5、如果团购的时候显示的可以随时退，过期退的话就可以。
大众点评为什么有优惠券不能用
1、不能用是因为商家设置了使用权限，如果买的商品比优惠券价格还低，就不可能使用。
2、使用优惠券购票时只能抵消一部分钱，但不能是全额，购票失败以后钱会退还到支付宝、微信钱包或者银行卡上，也有可能不会扣除你的钱。失败的原因有以下几种情况：优惠券已经过期，不能在使用中；优惠券不适用于你购买的商品；网络链接出现问题，例如断网、网速慢等等。
3、是不是你的兑换码已经被使用了的，或者是说平台维护在，暂不支持兑换码使用，万一不行的话，你可以咨询你消费的商家，或者你直接打平台的客服热线咨询一下。
大众点评用不了优惠券怎么办
该平台点评劵是否能退款，要看具体的团购券说明。如果团购券支持过期退，就可以退款，如果不支持就不能退款。如果券过期后无法使用，可以联系大众点评客服进行咨询或申请退款。在购买和使用团购券时，一定要注意券的适用范围和有效期，避免过期无法使用或退款的情况发生。
不能用是因为商家设置了使用权限，如果买的商品比优惠券价格还低，就不可能使用。
是不是你的兑换码已经被使用了的，或者是说平台维护在，暂不支持兑换码使用，万一不行的话，你可以咨询你消费的商家，或者你直接打平台的客服热线咨询一下。
如果你在使用大众点评时遇到每桌限用一张券的问题，可以尝试以下解决方案： 分桌消费：如果你购买了多张团购券并准备和朋友前往消费，但每桌只能使用一张团购券，你可以尝试分桌就餐，每桌只使用一张团购券，这样也能达到优惠的效果。
还是要看优惠的那个活动还有没有，不过现在的活动都有记录的，一般只能领取一次。
使用优惠券购票时只能抵消一部分钱，但不能是全额，购票失败以后钱会退还到支付宝、微信钱包或者银行卡上，也有可能不会扣除你的钱。失败的原因有以下几种情况：优惠券已经过期，不能在使用中；优惠券不适用于你购买的商品；网络链接出现问题，例如断网、网速慢等等。
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